Gizlilik Politikası

Gizliliğe Bağlılığımız

Gizliliğe Bağlılığımız – Atolye Craft TR olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde koruma ilkemizi benimsiyoruz. Tüm süreçlerimizde şeffaflık, yasalara uyum ve veri minimizasyonu prensipleriyle hareket ediyor; yalnızca hizmet sunumu için gerçekten gerekli olan verileri işliyoruz.

Toplanan Bilgiler

Toplanan Bilgiler – Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, yalnızca gerekli ve yasal kişisel bilgileri toplarız. Bunlar; ad-soyad, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi), araç bilgileri, randevu tarihi ve tercihleri ile ödeme ve faturalama için gerekli sınırlı bilgilerden oluşabilir.

Ayrıca, site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi anonimleştirilmiş veya doğrudan kimliğinizi belirlemeyen kullanım verileri de toplanabilir.

Bilgi Kullanımı

Bilgi Kullanımı – Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetlerimizin sunulması, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi için kullanılır. Bu kapsamda verileriniz;

• Randevu ve mobil hizmet planlamasının yapılması,
• Hizmet öncesi ve sonrası bilgilendirme, hatırlatma ve onay iletişimlerinin sağlanması,
• Müşteri memnuniyeti ölçümü, geri bildirim ve şikâyet yönetimi,
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması,
• Yasal bildirim ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir; bu amaçlar dışında, açık rızanız olmaksızın kullanılmaz.

Veri Paylaşımı

Veri Paylaşımı – Kişisel bilgilerinizi, üçüncü kişilerle yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında veya hizmetin gerektirdiği durumlarda paylaşırız. Bu paylaşım; ödeme kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, zorunlu iş ortaklarımız veya hukuki danışmanlarımızla sınırlıdır.

Söz konusu üçüncü taraflarla yapılan tüm paylaşımlarda, verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir; mevzuat gereği zorunlu olmadıkça veya açık rızanız alınmadıkça bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Veri Saklama Süresi

Veri Saklama Süresi – Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuata uygun olarak, hizmet süresi veya gerekli olduğu sürece güvenli bir şekilde saklanır. Bu süreler belirlenirken; verinin niteliği, yasal zorunluluklar, olası uyuşmazlık süreleri ve meşru menfaat dengesi dikkate alınır.

Saklama süresi sonunda, verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir. Sürelere ilişkin daha detaylı bilgi talep etmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Çerezler ve Takip Teknolojileri – Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir; bu, ziyaretçilerin onayına tabidir. Çerezler, site tercihlerinizi hatırlamamıza, performansı analiz etmemize ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilir, bazı çerezleri reddedebilirsiniz. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi ve tercihlerinizin nasıl yönetileceği hakkında daha fazla açıklama için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcı Hakları – Kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız bulunmaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgili mevzuat kapsamında, aşağıdaki haklara da sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik olması hâlinde verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
• İlgili mevzuat çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

Veri Güvenliği Önlemleri

Veri Güvenliği Önlemleri – Bilgilerinizin yetkisiz erişim ve kötüye kullanımına karşı koruma sağlamak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz. Kullandığımız sistemlerde erişim yetkilerini sınırlandırıyor, güvenli bağlantı ve şifreleme yöntemlerinden yararlanıyor ve süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyoruz.

Buna rağmen, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bizler, makul ve güncel güvenlik standartlarını uygulayarak riskleri en aza indirmeyi hedefliyoruz.

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Gizlilik Politikası Güncellemeleri – Bu gizlilik politikası, hizmetlerimiz ve yasal gereksinimler doğrultusunda düzenli olarak güncellenebilir; güncellemeleri sitemizden takip edebilirsiniz. Önemli değişiklikler olması halinde, mümkün olduğunca size ayrıca bilgilendirme yapılması amaçlanır.

Güncel tarih ve sürüm bilgisi bu sayfada yer alan içerikle belirlenir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim ve Sorular

İletişim ve Sorular – Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek yasal süreler içerisinde yanıtlanacaktır.