Hizmet Sürecimize Genel Bakış

Uzman ekibimiz, yaptığımız ön görüşmede aracınızla ilgili özel taleplerinizi ve kullanım alışkanlıklarınızı dinler. Evcil hayvan taşınıp taşınmadığı, çocuk koltuğu kullanımı, yoğun sigara tüketimi gibi detaylar temizlik planının oluşturulmasında önemli rol oynar.

Bu aşamada aracınızın koltuk, döşeme, halı ve bagaj yapısını göz önünde bulundurarak ihtiyaç duyulan temizlik derinliğini analiz eder, böylece size en uygun hizmet paketini ve ek işlemleri (leke giderme, koku giderme, deri bakımı vb.) net bir şekilde sunarız.

Hizmet detayları ve tarih kesinleştikten sonra randevunuzu sistemimize kaydeder ve e-posta/SMS yoluyla randevu onayınızı iletiriz. Bu sayede tarih, saat ve adres bilgileri netleşmiş olur.

Ekibimiz, randevu gününden önce gerekli tüm profesyonel ekipmanları (endüstriyel vakum, buhar makinesi, ekstraksiyon cihazı, fırçalar, mikrofiber bezler) ve onaylanan kimyasal ürünleri hazırlar. Böylece geldiğimizde zaman kaybetmeden işe başlayabiliriz.

Temizlik işlemine başlamadan önce aracınızın içini detaylı bir ön incelemeden geçiririz. Bu aşamada özellikle:

• Leke yoğunluğu ve türleri
• Toz, kum ve kir birikiminin bulunduğu bölgeler
• Koltuk, döşeme, halı ve paspasların durumu
• Göğüs, konsol, orta tünel ve kapı içi plastik aksamların kirlilik seviyesi

Bu tespitin ardından, önceden belirlenen hizmet planını son kez sizinle paylaşır ve onayınızla birlikte temizlik adımlarına geçeriz.

Onayınızın ardından aracınızın içini adım adım derinlemesine temizlemeye başlarız. Genel akış şu şekilde ilerler:

• Tüm çöplerin ve taşınabilir eşyaların toparlanması
• Döşeme, koltuk, halı ve paspasların endüstriyel vakum ile detaylı süpürülmesi
• Hava menfezleri, düğmeler, vites konsolu ve saklama alanları gibi detay bölgelerin fırça ve mikrofiber bezlerle temizlenmesi
• Göğüs, kapı içleri, orta tünel ve diğer yüzeylerin uygun kimyasallar ile silinmesi

Tüm bu işlemler, hem hijyeni artırmak hem de aracınızın içindeki malzemelerin ömrünü uzatmak amacıyla yüzeye uygun ürünler kullanılarak gerçekleştirilir.

Araç içerisindeki deri ve kumaş döşemeler için, materyale özel geliştirilen bakım ürünleri kullanırız. Bu sayede hem temizlik sağlanır hem de yüzeyler beslenerek çatlama, solma ve deformasyonun önüne geçilir.

Deri yüzeylerde gözenekleri tıkamayan, nefes alabilir bakım ürünleri; kumaş yüzeylerde ise fiber dokuyu canlandıran ve tekrar kir tutmayı geciktiren ürünler tercih ederiz. Tüm uygulamalar, hijyen ve güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Temizlik tamamlandıktan sonra ekibimiz, aracınızın içini baştan sona detaylı bir kalite kontrolden geçirir. Atlanan bir nokta kalmaması için ışık altında tüm alanları tekrar gözlemleriz.

Gerekli görülen bölgelerde ek işlemler uygulanır, cam içleri ve dokunmatik yüzeyler son kez temizlenir. Son kontrolleri mümkün olduğunca sizinle birlikte yaparak beklentilerinizin tam olarak karşılandığından emin oluruz.

Tüm işlemler tamamlandığında aracınızı size ferah, temiz ve hijyenik bir iç mekânla teslim ederiz. Bu aşamada yapılan uygulamaları, kullanılan yöntemleri ve varsa dikkat etmeniz gereken noktaları kısaca özetleriz.

Memnuniyet seviyenizi yerinde teyit eder, varsa ek beklentilerinizi dinleriz. Amacımız, aracınızdan inerken hissettiğiniz ferahlığı, yeniden bindiğinizde de uzun süre hissedebilmenizi sağlamaktır.

Hizmet sonrasında size, deneyiminizle ilgili geri bildirim bırakabileceğiniz pratik bir yapı sunuyoruz. Görüşlerinizi web sitemiz üzerinden iletebilir veya doğrudan ekibimizle paylaşabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya sonradan fark ettiğiniz bir detay olduğunda bize telefon ya da iletişim formumuz üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz. Atolye Craft TR olarak, sadece hizmet anında değil, sonrasında da yanınızda olmayı önemsiyoruz.